Estratégia de Redes Sociais
Bestsmile Medicina Dentária — Social Media Strategy
Instagram + Facebook + Google Business + Doctoralia — Março 2026
Estado Atual Current State
| Plataforma | Status | Handle / Info | Problema |
|---|
| Facebook |
Existe |
bestsmilemedicinadentaria |
Pouca atividade, sem estratégia de conteúdo |
| Instagram |
Não existe |
— |
Lacuna crítica — invisível para público jovem |
| Google Business |
Não otimizado |
— |
Não aparece em pesquisas locais |
| Doctoralia |
Não existe |
— |
Ausente do principal diretório de saúde PT |
| WhatsApp Business |
Não existe |
— |
Essencial para marcação rápida de consultas |
| LinkedIn |
Não existe |
— |
— |
| TikTok |
Não existe |
— |
— |
Diagnóstico
A Bestsmile tem presença digital mínima: apenas uma página Facebook com pouca atividade. Sem Instagram, sem Google Business otimizado e sem Doctoralia, a clínica é praticamente invisível para quem procura um dentista online na zona de Azeitão.
Estratégia por Plataforma Platform Strategy
Instagram @bestsmileclinica
Prioridade: CRÍTICA
O Instagram é o canal principal para captar pacientes abaixo de 40 anos. Conteúdo visual de sorriso, antes/depois (com consentimento), e dicas de saúde oral geram engagement elevado no setor dentário.
| Ação | Descrição |
|---|
| Criar conta | @bestsmileclinica — conta profissional com link para bestsmile.pt |
| Bio otimizada | Especialidades + localização + CTA marcação + link website |
| Destaques | Serviços | Equipa | Instalações | Antes/Depois | Dicas | Contacto |
| Conteúdo | Reels educativos, carrosséis de dicas, stories da clínica, testemunhos |
| Frequência | 3-4 posts por semana + stories diários |
Facebook — Revitalização
| Ação | Descrição |
|---|
| Otimizar página | Completar informação, adicionar CTA "Marcar Consulta", ligar ao website |
| Fotos profissionais | Clínica, equipa, instalações, equipamento |
| Conteúdo partilhado | Adaptar conteúdo do Instagram para Facebook |
| Comunidade | Responder a comentários e mensagens em menos de 2 horas |
| Frequência | 2-3 posts por semana |
Google Business Profile
Prioridade #1 — Ação mais importante
Quando alguém pesquisa "dentista Azeitão" ou "clínica dentária Brejos de Azeitão" no Google, a Bestsmile tem de aparecer. Sem Google Business Profile otimizado, é completamente invisível nas pesquisas locais e no Google Maps.
| Ação | Descrição |
|---|
| Criar/verificar perfil | Toda a informação: nome, morada, telefone, horário, website |
| Categorias | "Dentist", "Dental Clinic", "Emergency Dental Service" |
| Fotos | 20+ fotos de qualidade (exterior, interior, equipa, equipamento) |
| Serviços | Listar todas as especialidades com descrição |
| Posts semanais | Dicas, novidades, promoções no perfil Google |
| Avaliações | Estratégia ativa de incentivo a reviews (ver secção abaixo) |
Doctoralia
| Ação | Descrição |
|---|
| Registo gratuito | Perfil profissional da Dra. Carla Sintra + clínica Bestsmile |
| Especialidades | Listar todas as especialidades oferecidas |
| Marcação integrada | Ativar marcação de consultas pela Doctoralia |
| Avaliações | Incentivar pacientes a avaliar na plataforma |
Calendário Semanal de Conteúdo Weekly Content Calendar
| Dia | Instagram | Facebook | Tipo |
|---|
| Segunda |
Reel: dica de saúde oral |
Partilha do reel |
Educacional |
| Terça |
Story: bastidores da clínica |
— |
Behind-the-scenes |
| Quarta |
Carrossel: "Sabia que...?" (mitos dentários) |
Post educacional |
Educacional |
| Quinta |
Story: equipa + instalações |
— |
Comunidade |
| Sexta |
Post: serviço em destaque (implantes, branqueamento, etc.) |
Partilha do post |
Promocional |
| Sábado |
Story: "Bom fim de semana!" + dica rápida |
Post comunidade local |
Comunidade |
Pilares de Conteúdo Content Pillars
| Pilar | % | Exemplos |
|---|
| Educação & Dicas de Saúde Oral |
40% |
"Como escovar corretamente", "Quando trocar a escova", mitos dentários, FAQ |
| Serviços & Tratamentos |
25% |
Destaque implantes, branqueamento, ortodontia, urgências 24h |
| Equipa & Instalações |
20% |
Conhecer a Dra. Carla, bastidores, tecnologia, ambiente acolhedor |
| Testemunhos & Resultados |
10% |
Antes/depois (com consentimento), avaliações de pacientes |
| Comunidade Local |
5% |
Eventos em Azeitão, dicas sazonais, "Boas Festas" |
Estratégia de Google Reviews Google Reviews Strategy
Porquê?
As avaliações Google são o fator #1 na decisão de um novo paciente. Uma clínica com 4.5+ estrelas e 30+ avaliações transmite confiança imediata. Atualmente, a Bestsmile tem zero avaliações online.
Plano de Ação para Reviews
| # | Ação | Detalhe |
|---|
| 1 |
QR Code na receção |
Cartaz com QR Code que abre diretamente a página de avaliação Google |
| 2 |
SMS/WhatsApp pós-consulta |
Mensagem automática 24h após consulta: "Como foi a sua experiência? Avalie-nos no Google" |
| 3 |
Cartão de visita |
Incluir QR Code para Google Reviews no verso do cartão |
| 4 |
Responder a TODAS as avaliações |
Positivas: agradecer. Negativas: responder profissionalmente e oferecer solução |
| 5 |
Meta mensal |
Objetivo: 5-10 novas avaliações por mês |
Objetivos de Avaliações
| Período | Google Reviews | Rating Alvo | Doctoralia |
|---|
| Mês 1 | 10+ avaliações | 4.5+ | 5+ avaliações |
| Mês 3 | 25+ avaliações | 4.5+ | 15+ avaliações |
| Mês 6 | 50+ avaliações | 4.5+ | 30+ avaliações |
Oportunidades Sazonais Seasonal Opportunities
| Período | Tema | Ideia de Conteúdo |
|---|
| Jan-Fev | Ano novo, sorriso novo | Promoção branqueamento, resoluções de saúde oral |
| Mar-Abr | Dia Mundial da Saúde Oral (20 Mar) | Campanha de sensibilização, check-up gratuito para crianças |
| Mai-Jun | Sorriso de verão | Estética dentária, branqueamento para as férias |
| Jul-Ago | Urgências de férias | Lembrar serviço 24h, dicas para cuidados em viagem |
| Set | Regresso às aulas | Check-up para crianças, dentisteria pediátrica |
| Out-Nov | Mês da saúde oral | Posts educativos, promoção check-up completo |
| Dez | Natal & Festas | Sorriso perfeito para as festas, boas festas da equipa |
KPIs & Métricas KPIs & Metrics
| Métrica | Mês 1 | Mês 3 | Mês 6 |
|---|
| Visualizações Google Business | 200+ | 800+ | 2,000+ |
| Avaliações Google | 10+ | 25+ | 50+ |
| Seguidores Instagram | +100 | +400 | +1,000 |
| Seguidores Facebook | +50 | +200 | +500 |
| Taxa de engagement | 3%+ | 4%+ | 5%+ |
| Marcações via redes/Google | 5+ | 15+ | 30+ |
| Visitas ao website (via redes) | 100+ | 400+ | 1,000+ |
ROI Esperado
Cada novo paciente de implantologia vale em média 1.000-3.000 EUR. Captar apenas 2-3 pacientes por mês através de canais digitais paga o investimento integral em redes sociais e website.
Investimento em Redes Sociais Social Media Investment
| Item | Setup | Mensal |
|---|
| Instagram — criação e configuração | Incluído no setup | — |
| Facebook — otimização | Incluído no setup | — |
| Google Business Profile | Incluído no setup | — |
| Doctoralia | Gratuito | Gratuito |
| WhatsApp Business | Gratuito | Gratuito |
| Setup completo redes sociais |
€300 (incluído na proposta) |
| Gestão anual (opcional) |
+€300/ano |
Nota
O setup das redes sociais (Instagram, Facebook, Google Business) está incluído na opção de €300 de criação de redes sociais. A gestão mensal/anual é opcional e inclui criação de conteúdo, publicação e monitorização.